arpía´s corner

Divina burocracia

.......comiendo espero......

Mafalda le puso burocracia a su tortuga por lo lenta que son ambas.
Recientemente he tenido la mala suerte de comprobarlo en mis propias carnes, o mejor dicho bolsillos.
Me compré un billete de avión para un viaje que nunca pude realizar por motivos que no vienen al cuento. La compra la hice al igual que otras veces por una agencia de viajes que opera sólo por Internet, y me cobraron el importe de los dos billetes en menos de 15 minutos.
A la hora de anularlos, una vez efectuados todos los trámites y avisada de la correspondiente penalización, un operador me dijo, esto suele tardar un tiempo.....y digo si está tardando.
Tres meses hace q los cancelé y mas de uno desde que me dijeron que estaba todo APROBADO y TRAMITADO, q únicamente quedaba efectuar el ingreso.
¿A que estarán esperando?
Todos los días me conecto a la página web de mi cuenta corriente con la esperanza de que el saldo sea mayor que el día anterior, y nunca es así.
Hablo casi a diario con el chico de la agencia, quien con paciencia de psiquiatra me cuenta que de ellos ya no depende, que YO he cumplido mi parte (enviar los billetes), que la compañía aérea ha cumplido la suya (cancelarlos y devolver el dinero), que ELLOS, la agencia, también, y que sólo queda un tercer 'ente', los otros, los innombrables, los que no se comunican con los pobre mortales que somos los viajeros, son los únicos y últimos en dar el paso definitivo, (ingresar el dinero en mi cuenta).
¿Cuándo llegará ese día?
Dime cuando, cuando cuaaaaaaaaaando.....

Referencias

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Comentarios

1. No atribuya sus males a la burocracia, querida arpía, que incluso en esto de mofarse del ciudadano aun hay clases. Y no es lo mismo el funcionario de la administración que traspapela o retrasa la resolución de su expediente sin ninguna maldad, tan sólo por vagancia, que estas modernas alimañas empresariales que conocen el valor del tiempo como generador de intereses. No se corte y métales una denuncia.

   Comentario de Profesor Franz hace 3 años y 46 meses

2. De arpía a arpía: no sabe la reconfortante sensación que produce pedir un libro de reclamaciones o amenazar con una denuncia. Y hacerlo sonriente y estupenda, dando a entender que no pasa nada, de verdad, que no es personal... sólo que una puede hartarse de estar harta. Y de que la tomen por imbécil. Mano de santo.

   Comentario de hermanastra hace 3 años y 46 meses

3. ¿Ha probado Su Merced a pedir nombres? Es decir, que cuando le dicen a toda mecha por teléfono "LeatiendeBorja, ¿enquépuedo ayudarle?" pues decir, "disculpe: ¿Borja qué? ¿Me puede dar su apellido?" Poco hay que asuste más a un ventanillero o cualquier otro burócrata que pensar que le puede caer un marrón a él EN PERSONA, y cuando se les pide el nombre completo, esa posibilidad se les materializa en el centrito del cerebro. Pruebe su merced, pruebe.

   Comentario de Microalgo hace 3 años y 46 meses

4. A lo mejor al tratarse de terceros no puede Trinidad darnos nombres para hacer un poquito de boicot. Yo daré el de Wanadoo, que nos puso la ADSL bastante más tarde de lo que empezó a cobrar (qué raro que no suelan cometer ese tipo de fallos al revés) y nos gastamos más dinero en infructuosas llamadas a departamentos que se pasaban la pelota uno a otro diciendo que la culpa nunca era suya, de lo que nos tenían que devolver. No existe una entidad física a la que reclamar ni un superior de quien te coge el teléfono para que haga algo.

   Comentario de lanavajaenelojo hace 3 años y 46 meses

5. La única vez en mi vida que he tenido un billete a mi nombre para viajar a NY, cancelaron el vuelo por temporales de nieve en la costa este. BA tardó lo suyo (y son ingleses, pero en todos lados cuecen habas). Al final pagan, no te preocupes.

   Comentario de lady marian hace 3 años y 46 meses

6. Ya han pagado, parece que al haber hecho mi pena pública, el dinero llegó, por fin!!!!!!!!!!
   

   Comentario de Aprendiz de Arpía hace 3 años y 46 meses

7. Pues nos alegramos tela. No dude Su Merced en utilizar este Blog Mágico siempre que tenga alguna traba burocrática. Jie.

   Comentario de Microalgo hace 3 años y 46 meses

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